納品スケジュール

雑貨&インテリア・手形アート・ウェルカムボード・似顔絵&フォトポスターの注文からオーダーメイド制作までの納期のスケジュールのイメージ画像

納品スケジュール


【対象商品】

雑貨&インテリア・手形アート・ウェルカムボード・似顔絵&フォトポスター



【制作期間】

2週間〜1ヶ月で完成
1点ごとにオーダーメイドにて制作し、完成次第発送いたします。
オーダー内容やお送り頂いた画像を当店で確認して、確定後の制作期間となります。

※納期の指定は出来ません。予定がある際は早めのオーダーをお勧めしています。(お急ぎ便は有料)
※画像の送信や校正など、当店への返信が遅れた場合は納期も遅延いたします。
※混雑時や年末年始GW期間中は、製作期間が伸びる場合がございます。



【はじめにご確認ください】

  • メールでやり取りを行います。迷惑メールの設定を確認し、特にキャリアメール(携帯会社アドレス)の方は必ず受信できるよう設定してください。

  • デザイン修正・デザインカスタマイズ・画像合成・制作後の画像変更は全て有料オプションとなります。(デザインの一部の変更や書体の形状変更含む)

  • オーダーメイドで1点ごとに制作しているため納期指定はできません。また、お急ぎ便は有料オプションとなります。

  • 画像を使用する商品は、必ずご用意いただく写真画像についてをご確認のうえご用意ください。

  • 手形を使用する商品は、必ずご用意いただく手形の画像についてをご確認のうえご用意ください。

  • 制作開始後の修正は、入力ミスによる文字情報と背景色のみ1回まで無料。2回目以降とその他の修正は全て有料です。校了後は全ての修正は不可です。

  • ご購入の前に注意事項を必ずご確認ください。

 

【納品までのスケジュール】

  STEP.1    ご購入 

商品ページで、色・サイズ・文字など、希望の内容を選択・入力をした後にカートへ入れて、購入してください。


  STEP.2    デザイナーよりメール連絡 

3営業日以内にデザイナー専用アドレスからメールを送信しますので、必ず受信できるよう迷惑メール設定にご注意ください。
注文内容に不明点がある場合は質問事項を記載いたしますので、お早めの返信をお願いいたします。


  STEP.3    画像を送信(画像を使う商品のみ)

画像を使用する商品については、購入後3営業日以内にご案内のメールを送信いたします。
メール到着後、3日以内に画像を送信してください。
画像を送る前にご用意いただく写真画像ついてを必ずご確認ください
※当店のメールが必ず受信できるよう迷惑メール設定にご注意ください。(特に携帯会社メールご利用の場合)
※条件に満たない画像を送るケースが増えています。納期遅延や仕上がりに影響するためご用意いただく写真・画像ついてを必ずご確認ください。


  STEP.4    デザイン制作 

オーダーを元にデザインします。
確認事項がある場合はご連絡いたします。1点ずつ心を込めて制作いたしますので、楽しみにお待ちください。
※デザインは全てデザイナーにお任せとなり、デザイン修正・デザインカスタマイズ・画像変更・画像合成は全て有料(デザインの一部の変更や書体の形状変更含む)です。途中経過のご確認はお受けしておりません。
ボード系の有料オプション(ウェルカムボード・似顔絵等)
その他雑貨系の有料オプション


  STEP.5    デザインの確認 

ご確認用にサンプル画像をメール送信いたします。
ご確認後、3日以内にメールにてお返事をお願いいたします。
文字情報や背景色は、入力ミスによる変更がある場合は、1回まで無料で修正いたします。(2回目以降の修正は全て有料)
※デザイン修正・デザインカスタマイズ・画像変更・画像合成は全て有料(デザインの一部の変更や書体の形状変更含む)。
ボード系の有料オプション(ウェルカムボード・似顔絵等)
その他雑貨系の有料オプション


  STEP.6    印刷 

デザインが完成次第、提携の印刷会社にて印刷の行程に入ります。
※この時点での修正は一切不可となります。


  STEP.7    完成・発送 

完成次第、提携印刷会社から直送いたします。発送確認が取れ次第、弊社よりメール連絡いたします。
※納品日時と発送日の指定はできません。発送完了メールに記載の伝票番号より配送会社に直接ご指定ください。
※提携印刷会社から完了報告後に当店より発送完了メールを送信するため、タイムラグが発生する場合があります。
※ペーパーレスのため納品書は省略させて頂きます。




【注意事項】

<商品全般について>

  • ご購入後のキャンセル・交換・返品は不可となります。キャンセルの場合でも全額のお支払いとなります(制作前のみ代金の30%)。
  • 制作期間はあくまで目安となっており、完成後に即日発送いたします。1点ごとに制作しているため、進行状況や混雑状況により期間が変動する場合がありますのでご了承ください。ご使用日の予定がある際は、早めのオーダーをお勧めしております。
  • 納品スケジュールは商品ごとに異なります。各商品ページをご確認ください。
  • メールにて連絡事項や画像データをお送りいたします。当店のメールが受信できるよう、迷惑メール設定にご注意ください。特にキャリアメール(携帯会社のメール)の場合は設定確認を必ずお願いいたします。
  • オーダーメイドでお作りしているため1点ごとに形状や色が異なります。また、モニターにより色味がサンプルや実物とは異なる場合があります。
  • 商品は完成次第発送となり納品日時と発送日の指定はできません。発送後に伝票番号を発送完了メールにてご連絡いたします。
  • オーダーのご記入内容はお間違いの無いようご注意ください。修正変更は手数料がかかる場合や、不可の場合がございます。
  • お客様の返信が遅れますと、納期も併せて遅延いたします。
  • 画像をご用意いただく場合は高画質の物をご用意ください。低画質の場合は完成品のボケ・荒れ・クオリティ低下等の原因となりますので予めご了承ください。(推奨2メガ以上、最低1メガ以上)
  • 混雑状況によってキャンセルまたは納期延長をさせて頂く場合がございます。ご使用日の予定がある際は、特に早めのオーダーをお勧めしております。
  •   
  • 1回目の文字情報と背景色の修正以外は、いかなる場合も全て有料となります。
  • お客様側の依頼による途中経過のご確認や無料でのご要望はお受けしておりません。
  • 使用する画像や文字内容等の条件によって見本と仕上がりが異なります。タッチ・モチーフの大きさ・ディフォルメの仕方・紙やペン等使用素材・カラーリング・レイアウトなど、制作に関する内容は全て作家・デザイナーにお任せ頂きます。
  • サーモボトル等のインクジェット印刷や布製品への印刷は、摩擦・衝撃・経年・選択・水による印刷のスレ・剥がれ・傷が生じますますのでご了承ください。
  • 自宅印刷や制作をするための手作りキット・画像データの販売はしておりません。
  • 納品後もデザインの著作権は弊社または作家が保持します。複製・転売など著作権に関わる行為は個人利用、ビジネス利用に関係なく全面的に禁止させていただく他、悪質と判断した場合は法的手続きも検討せざるを得ませんのでご注意ください。
  • 有名人やキャラクターをモチーフとした制作は肖像権や著作権の問題上、いかなる場合もお断りさせて頂きます。また、トラブルや損害になった場合も当店は一切関知や責任を負いませんので、お客様にて直接ご対応をお願いいたします。
  • 商品のデザインは弊社にてオリジナル開発したものであり、デザインや企画内容の盗用・明らかな類似品の制作・複製・転売など、著作権に関わる行為は個人利用、ビジネス利用に関係なく全面的に禁止させていただく他、悪質と判断した場合は法的手続きも検討せざるを得ませんのでご注意ください。
 

<ご用意いただく写真画像について>

  • 画像はデジカメや高画質設定で撮影したものなど、画質の良い物をご用意ください。(2メガ以上推奨、最低1メガ以上)
  • 画質や撮影条件が悪い場合は、完成度や再現性が低くなります。
  • 顔や服装の形状が分かりやすく鮮明で、ピンボケしていない写真をお送りください
  • 顔や身体に影がかかっていない写真をご用意ください(影も全て反映されます)。
  • 全体的に明るく、顔や身体が暗くない画像をご用意ください。
  • 特に以下の点に注意してご用意ください。

・顔の輪郭が明確で解りやすいもの
・頭髪が全て写真に写っているもの
・腰から頭のてっぺっんまで全て写真に写っているもの
・表情が解りやすいもの
・物を持っていないもの(持ち物や着衣は全て絵柄に反映されます)

  • 全身の写真は、以下の点も加えてご注意ください。

・画像全体に対して人物が小さくないもの
・頭髪が全て写真に写っているもの
・つま先から頭のてっぺっんまで全て写真に写っているもの
・身体全体が他の物に隠れずに、全て写っているもの
・表情が解りやすいもの  

 

<ご用意いただく手形の画像について>

  • 手形はご自身でご用意ください。
  • 手形をスキャンして、画像をメール送信してください。スキャナはご自宅のプリンタ複合機・コンビニ・アプリ等をご利用ください。
  • 画像は高画質設定でスキャンしてください。画質が低いとボケ感が出る等、完成品のクオリティが低下いたします。
  • 手形の色は変更可能です。商品購入時にご指定ください(無料・一部有料)。
  • 手形の大きさや比率を重視する場合は、手形のサイズも計測してお知らせください。
  • 手形の原物を郵送する場合は、当店でスキャンいたします。なお、原物は返却いたしませんので、返却希望の方は切手貼付け済み返信用封筒も同封ください。
  • 手形採取の際に発生した事故やトラブル等について、当社は責任を負いかねますのでご了承ください。
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ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

通常商品(宅配便)
■全国一律690円
■対称商品:ウェルカムボード・サーモボトルなど下記配送方法以外の全品(購入画面にて選択可能)
■商品のご注文金額が20,000円以上で送料無料
ネコポス(追跡有ポスト投函)
■全国一律390円
■対称商品:スマホケース
※梱包に入らない場合は宅配便(要受取)を利用する場合がございます
特定記録郵便(追跡有・保証無)
■全国一律690円
■対称商品:マグカップ(プラスチック)、枡、バッグ類
■商品のご注文金額が20,000円以上で送料無料
※宅急便を利用する場合がございます
宅配便(追跡保証有)
■全国一律1,000円 ※北海道・沖縄・その他離島は1,600円
■対称商品:招待状、席次表、クッション、ブランケットなど通常商品以外の商品
■複数の商品をご購入の方:商品ごとに個別発送になる場合があります。(スマホケース・バッグ類はネコポスでの発送となる場合がございます)
■商品のご注文金額が25,000円以上で送料無料



※商品の制作期間と発送日について
オーダーメイドのため商品ごとに期間が異なります。各商品ページ、または、こちらのページでご確認ください。

※納品先が複数になる場合は納品先ごとにご購入ください。
※オーダーメイドのため納品日時指定は承っておりません。
※ギフトラッピングや熨斗は承っておりません。

RETURN 返品について

不良品
<キャンセル・返品>
原則としてどの決済方法でも一度ご購入を頂いた時点でキャンセル・返金・返品・交換はお受しておりません。予めご了承いただいた上でご購入をお願いいいたします。オーダーメイドのためキャンセルの場合でも全額のお支払いとなります。

<不良品>
原則としてお客様のご都合による返品はお受しておりません。下記項目の内容については不良品としてお取扱いしていない為、返品不可とさせて頂きます。不良品については商品到着後7日以内に速やかにご連絡ください。

■お届けから7日以内を経過した商品
■お客様が1度使用になられた商品
■お客様が汚損・破損された商品
■お客様に校了(OK、大丈夫です、間違いないです等)を頂いた場合
■ご購入商品のページに記載されている内容
注意事項のページに記載されている内容

※配送途中の破損事故の応対につきましては運送会社の担当者様より直接ご連絡する場合がございますので予めご了承ください。
返品期限
商品到着後7日以内に速やかにご連絡ください。不良品として商品に欠陥がある場合を除き返品には応じかねますのでご了承ください。返品可能な商品について詳しくは【不良品】の項目をご確認ください。
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

PAYMENT お支払いについて

クレジットカード
クロネコwebコレクト クレジットカード払い
コンビニ後払い
クロネコ代金後払いサービス
・後払い手数料:210円(税込)
・ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄
商品到着後、別送される請求書にて代金をお支払い(コンビニ・郵便局・auかんたん決済)いただく後払い請求です。請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。後払いのご注文には、ヤマトクレジットファイナンス株式会社の提供するクロネコ代金後払いサービス規約が適用されサービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
PayPal(ペイパル)
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ペイパル公式サイト
商品代引
・決済手数料:1万円未満/330円、3万円未満/440円、10万円未満/660円、30万円未満/1100円
商品到着時に、宅配業者ドライバー(ヤマト)にご購入金額+代引き手数料をお支払い頂きます。お支払い合計額54,000円以上で、別途収入印紙代(220円)が発生いたします。
※一部商品にはご利用できません。
銀行振込
注文内容を確認後、改めて振込先(PayPay銀行)をメールいたします。ご注文後7日以内にお振込いただき、振込手数料はお客様負担となります。

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